Memperbaiki Respons Customer Service: Mengatasi Keluhan Nasabah
Respons Customer Service yang Lambat atau Tidak Membantu: Sulitnya menghubungi customer service melalui telepon, atau respons yang kurang solutif dan terkesan robotik saat nasabah memiliki masalah kompleks. Artikel ini akan membahas mengapa service yang buruk menjadi masalah serius. Ini tidak hanya soal ketidakpuasan nasabah. Hal ini juga berkaitan dengan reputasi bank dan kehilangan peluang bisnis. … Baca Selengkapnya