Gunung Agung, salah satu toko buku legendaris yang telah menjadi ikon selama 70 tahun, akhirnya menutup seluruh gerainya pada tahun 2023. Berita ini sontak menimbulkan duka mendalam bagi para pecinta buku dan saksi sejarah literasi Indonesia. Penutupan Gunung Agung bukan sekadar akhir sebuah bisnis, melainkan cerminan perubahan besar dalam perilaku konsumen dan ketatnya persaingan dengan platform online, menandai pergeseran era yang signifikan.
Inti dari keruntuhan adalah ketidakmampuan beradaptasi dengan disrupsi digital. Di era di mana konsumen semakin beralih ke pembelian buku secara online dan membaca e-book, model bisnis toko fisik konvensional menghadapi tekanan hebat. kesulitan mempertahankan daya tariknya di tengah kemudahan dan diskon yang ditawarkan oleh e-commerce, dan kalah dalam persaingan harga.
Perubahan perilaku konsumen menjadi faktor dominan. Generasi muda kini lebih akrab dengan gawai dan platform digital. Kebiasaan menjelajahi rak-rak buku fisik berganti dengan scrolling di layar gawai, mencari ulasan online, dan membandingkan harga dengan cepat. Preferensi ini membuat kunjungan ke toko fisik berkurang drastis, mengurangi potensi penjualan yang signifikan.
Persaingan dengan platform online tak terhindarkan. Pemain besar seperti Tokopedia, Shopee, dan platform buku online lainnya menawarkan kenyamanan, koleksi yang lebih luas, dan harga yang seringkali lebih murah karena biaya operasional yang lebih rendah. Gunung Agung dengan biaya sewa tempat dan karyawan yang tinggi, sulit untuk menandingi model bisnis ini, menciptakan tantangan finansial yang besar.
Selain itu, tekanan ekonomi juga turut berkontribusi. Inflasi, daya beli yang menurun, dan fluktuasi mata uang dapat memengaruhi bisnis ritel secara keseluruhan. Meskipun Gunung Agung memiliki sejarah panjang dan loyalitas pelanggan, faktor-faktor ekonomi makro ini bisa menjadi beban tambahan yang sulit diatasi, mempercepat proses kemunduran bisnis.
Kisah Gunung Agung adalah pelajaran berharga bagi seluruh industri ritel konvensional. Bahwa sejarah panjang dan reputasi baik saja tidak cukup untuk bertahan di era disrupsi. Inovasi, adaptasi terhadap teknologi, dan pemahaman mendalam tentang perubahan perilaku konsumen adalah kunci untuk tetap relevan.
Penutupan Gunung Agung meninggalkan lubang besar dalam lanskap budaya dan literasi. Namun, ini juga menjadi momentum untuk merenungkan bagaimana kita bisa menjaga agar semangat membaca dan akses terhadap buku tetap hidup, meskipun dalam format yang berbeda.